Por que o anúncio foi pausado?

O Mercado Livre pode moderar um anúncio de autopeça quando a compatibilidade é exigida e não foi informada. Isso é o que descrevem guias de integradores como o da Magis5. Como pausas têm outras causas, como estoque ou infração, não assuma o motivo antes de olhar o painel.

Como corrigir um anúncio pausado?

  • Confirme a causa no aviso do anúncio.
  • Identifique a aplicação real pelo título, pela descrição e pelo código da peça.
  • Adicione os veículos por marca, modelo e ano.
  • Confira o status e reative o anúncio se ele continuar pausado.

Por que o painel pode mostrar menos pendências do que existem?

Na nossa experiência com contas de autopeças, o sinal de pendência pode sumir quando o anúncio está pausado ou sem estoque. Em contas grandes, a listagem comum também tem limite de paginação. Então "zero pendências" nem sempre significa conta em dia: vale varrer os anúncios inativos também.

E se o Mercado Livre recusar a compatibilidade?

Algumas categorias de peça não têm o recurso habilitado, e a mensagem cita "does not have active compatibilities". Nesse caso, insistir não adianta, porque o limite é da categoria da peça. Peças de moto e caminhão também ficam de fora: o Mercado Livre Brasil só aceita compatibilidade para carros e utilitários leves.

Como evitar que aconteça de novo?

Preencha a compatibilidade ao publicar e acompanhe o status incomplete_compatibilities, explicado neste guia. Se o problema atinge muitos anúncios, siga o guia de correção em massa.

Perguntas frequentes

Por que meu anúncio de autopeça foi pausado?

Uma causa comum em autopeças é a compatibilidade pendente: o Mercado Livre pode moderar o anúncio quando ela é exigida e não foi informada. Confira o motivo exato no painel do vendedor.

Todo anúncio de peça precisa de compatibilidade?

Não. Há categorias sem esse recurso habilitado, e nesses casos o Mercado Livre recusa a gravação. Em outras, o preenchimento é opcional, mas ajuda o anúncio a aparecer no filtro por veículo.

O anúncio pausado volta sozinho depois da correção?

Não conte com isso. Depois de preencher a compatibilidade, confira o status do anúncio e reative-o se continuar pausado. O CompatML tem uma opção para corrigir e reativar anúncios inativos por compatibilidade.